Laatst bijgewerkt: 3 juli 2026
Melbono is een eenmanszaak, gevestigd aan de Punterweg 20, 8042 PB in Zwolle.
KVK-nummer: 57595186
BTW-identificatienummer: NL002311985B66
E-mail: info@melbono.nl
WhatsApp: +31 6 21169969
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die u via melbono.nl plaatst. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij uw betaling hebben ontvangen. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail, inclusief factuur.
Alle op de website getoonde prijzen zijn in euro's en inclusief 21% BTW. De prijs die de calculator toont op basis van uw geüploade bestand is een automatische schatting. Bij complexe of holle modellen kan de uiteindelijke prijs licht afwijken; dit controleren wij altijd voordat we starten met produceren. Mocht de daadwerkelijke prijs significant afwijken van de schatting, dan nemen wij contact met u op voordat we verdergaan.
Wij printen en verzenden uw bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling. Wij verzenden in heel Europa. Genoemde levertijden zijn indicatief; aan overschrijding hiervan kunnen geen rechten worden ontleend.
Wij controleren elk bestand voordat we beginnen met printen, om te zorgen dat uw model daadwerkelijk goed te printen is. 3D-printen is een productieproces waarbij kleine, voor de techniek kenmerkende afwijkingen kunnen voorkomen, zoals lichte laagstructuur of minimale maatafwijkingen. Dit geldt niet als gebrek in het product.
Melbono is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van een geleverd product, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid onzerzijds. Wij zijn niet aansprakelijk voor gebreken die het gevolg zijn van een onjuist of onvolledig aangeleverd bestand.
Bent u niet tevreden met uw bestelling? Neem contact met ons op via info@melbono.nl. We denken graag met u mee naar een passende oplossing, of dat nu een aanpassing is of een nieuwe print.
Onze producten worden op basis van het door u aangeleverde bestand en uw specifieke keuzes voor materiaal, kleur en kwaliteit vervaardigd. Hiermee vallen onze producten onder de wettelijke uitzondering voor op maat gemaakte artikelen (artikel 6:230p BW). Dit betekent dat het wettelijke herroepingsrecht (de 14 dagen bedenktijd die normaal geldt bij online aankopen) niet van toepassing is op bestellingen bij Melbono.
Is er onverhoopt iets mis met uw bestelling, bijvoorbeeld schade tijdens verzending of een fout onzerzijds? Dan lossen wij dit uiteraard kosteloos op. Zie hiervoor het kopje Klachten hierboven.
Bij het plaatsen van een bestelling verwerken wij: uw naam, e-mailadres, verzendadres, en de gegevens van uw bestelling (geüpload bestand, materiaal, kleur, kwaliteit, aantal). Deze gegevens zijn noodzakelijk om uw bestelling te kunnen verwerken en verzenden.
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Factuurgegevens bewaren wij 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht. Geüploade bestanden bewaren wij tot het moment dat uw bestelling is afgerond en verzonden, tenzij u aangeeft dat wij deze langer mogen bewaren.
Uw betaalgegevens worden verwerkt door Mollie, onze betaalprovider. Wij ontvangen zelf nooit uw volledige betaalgegevens. Voor het verzenden van uw bestelling delen wij uw naam en adres met PostNL. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
Wij gebruiken Google Analytics om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en worden niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren.
U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij van u hebben, deze te laten corrigeren, of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via info@melbono.nl.